Preguntas frecuentes
Reunimos las dudas más comunes sobre envíos, cambios, cuidado de tus joyas y métodos de pago.
¿Cuánto demora el envío?
Lima: 1 a 3 días hábiles. Provincias: 3 a 7 días hábiles, según la agencia de envío que cubra tu zona.
¿Cuál es el costo de envío?
El envío es gratuito en compras desde S/150. Por debajo de ese monto, el costo se calcula según tu ubicación al finalizar la compra.
¿Puedo recoger mi pedido en el showroom?
Sí, puedes coordinar la recogida en Miraflores, Lima, previa cita a través de WhatsApp.
¿Puedo cambiar una pieza?
Aceptamos cambios dentro de los 7 días posteriores a la entrega, siempre que la pieza esté sin uso y con su empaque original.
¿Hacen devoluciones de dinero?
Por el momento no realizamos devoluciones de dinero, solo cambios por otra pieza o nota de crédito.
¿Cómo cuido mis joyas de oro?
Evita el contacto con perfumes, cremas y agua de mar. Guarda cada pieza en su empaque original cuando no la uses.
¿Las piedras pueden perder su brillo?
Con el cuidado adecuado, tus piedras mantienen su brillo por años. Recomendamos limpiarlas con un paño suave y seco.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Tarjetas Visa y Mastercard, Yape, Plin y pago contraentrega en Lima Metropolitana.
¿Puedo pagar en cuotas?
Sí, a través de tu tarjeta de crédito bancaria, sujeto a las condiciones de tu banco emisor.
¿No encontraste lo que buscabas?
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